Vrácení a reklamace Rea

Produkt můžete vrátit do 30 kalendářních dnů od převzetí bez udání důvodu a bez jiných nákladů než nákladů na zaslání zpět. Pro dodržení lhůty stačí zásilku odeslat před jejím uplynutím.

Vrácení zahájíte e-mailem: ukladat@koupelna-rea.cz. O správnou zpětnou adresu požádejte e-mailem.

Podat vrácení nebo reklamaci online:

Formulář vrácení
Formulář reklamace

K použití formuláře je nutné přihlášení do zákaznického účtu nebo jeho vytvoření.

Vrácení platby po obdržení zboží nebo dokladu o odeslání, stejnou platební metodou, pokud nebude dohodnuta bezplatná alternativa.

Odpovědnost spotřebitele za snížení hodnoty zboží v důsledku užívání nad rámec nutný k ověření povahy, vlastností a funkčnosti.

Možné náklady:

• přímé náklady na zaslání zboží zpět,
• nevrací se rozdíl za dražší doručení oproti nejlevnější standardní variantě.