Podmínky internetového obchodu lazienka-rea.com.pl

Oznámení o ochraně osobních údajů (GDPR)

Správce údajů: Podlasiak Andrzej Cylwik spółka komandytowa, se sídlem ul. Przędzalniana 60, 15-688 Białystok, Polsko, KRS: 0001015490, DIČ: PL9662160121, REGON: 521350544, e-mail: ukladat@koupelna-rea.cz.

Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) pro tyto účely a právní základy:

• poskytování služeb elektronicky a uzavření kupní smlouvy – čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR,
• vyřízení objednávek bez registrace – čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR,
• reklamace a vrácení zboží – čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR,
• analytika a zlepšování služeb (oprávněný zájem) – čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR,
• uplatnění nebo obrana právních nároků – čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR,
• kontaktování ohledně objednávky (telefon/e-mail) – čl. 6 odst. 1 písm. b) nebo f) GDPR.

Doba zpracování odpovídá nezbytnosti pro dané účely a zákonné povinnosti. Máte právo na přístup, opravu, výmaz, omezení, přenositelnost a námitku. Ve věcech ochrany údajů nás kontaktujte na: ukladat@koupelna-rea.cz. Dozorovým orgánem je Úřad pro ochranu osobních údajů (ČR).

Identifikační a kontaktní údaje obchodu

Internetový obchod: www.koupelna-rea.cz

Prodávající / Poskytovatel služby: Podlasiak Andrzej Cylwik spółka komandytowa (PL)

Adresa sídla / korespondenční adresa: ul. Przędzalniana 60, 15-688 Białystok, Polsko

E-mail: ukladat@koupelna-rea.cz

Telefon: +420 296 184 088 (Po–Pá: 07:00–15:30)

Obchodní podmínky internetového obchodu KOUPELNA-REA.CZ

Obsah

1. Obecná ustanovení
2. Elektronické služby
3. Uzavření kupní smlouvy
4. Platby
5. Doručení a převzetí
6. Reklamace (vady / nesoulad s kupní smlouvou)
7. Mimosoudní řešení sporů (ADR)
8. Právo na odstoupení od smlouvy
9. Ustanovení pro podnikatele
10. Ochrana osobních údajů
11. Závěrečná ustanovení
12. Vzorový formulář pro odstoupení

1. Obecná ustanovení

   1. E-shop dostupný na www.koupelna-rea.cz provozuje společnost Podlasiak Andrzej Cylwik sp.k.
   2. Tyto podmínky se vztahují na spotřebitele i podnikatele (s výjimkami uvedenými v bodě 9).
   3. Správcem osobních údajů je Prodávající; podrobnosti stanoví Zásady ochrany osobních údajů dostupné v e-shopu.
   4. Definice: Pracovní den, Objednávkový formulář, Zákazník, Účet, Newsletter, Produkt, Obchodní podmínky, Internetový obchod, Prodávající, Kupní smlouva, Elektronická služba, Uživatelské konto, Zákon na ochranu spotřebitele, Objednávka.
   5. Podnikatel jednající jako spotřebitel – ochrana obdobně jako u spotřebitele se použije, pokud fyzická osoba uzavírá smlouvu mimo rámec své podnikatelské činnosti či profese (dle českého občanského zákoníku).

2. Elektronické služby

   1. Účet – zřízením registračním formulářem a akceptací podmínek; zdarma, na dobu neurčitou; zrušení na žádost (e-mail).
   2. Objednávkový formulář – interaktivní košík; jednorázová služba končící odesláním objednávky nebo jejím přerušením.
   3. Newsletter – dobrovolný; odhlášení kdykoli e-mailem.
   4. Technické požadavky – internet, aktivní e-mail, aktuální prohlížeč, cookies a JavaScript zapnuté, min. rozlišení 1024×768.
   5. Zákazy – nezákonný obsah; povinnost uvádět pravdivé údaje.
   6. Reklamace služeb – e-mail: ukladat@koupelna-rea.cz; odpověď do 14 dnů.

3. Uzavření kupní smlouvy

   1. Ke smlouvě dochází po odeslání objednávky přes formulář a potvrzení přijetí e-shopem e-mailem.
   2. Ceny jsou uvedeny v CZK a obsahují DPH; náklady na dopravu a případné poplatky se zobrazují při objednávce před jejím dokončením.
   3. Obsah smlouvy je uložen v těchto podmínkách a potvrzujícím e-mailu.
   4. Dokončovací tlačítko je jasně označeno jako závazek k platbě (např. „Objednat a zaplatit“).

4. Platby

   1. Dostupné metody: Autopay, platební karta, ApplePay, GPay, PayPal, bankovní převod, dobírka (pokud dostupná u dopravce).
   2. Bankovní převod:
      IBAN: PL56 1500 1344 1213 4009 5771 0000
      BIC/SWIFT: WBKPPLPP
      Banka: Santander Bank Polska S.A.
      Příjemce: Podlasiak Andrzej Cylwik Sp. K.
   3. Lhůta splatnosti: u online plateb/ převodu do 7 dnů od uzavření smlouvy; u dobírky při převzetí.

5. Doručení a převzetí

   1. Doprava je zpoplatněna, pokud není uvedeno jinak. Podrobnosti v košíku a na stránce „Doprava“.
   2. Dostupní dopravci: DPD, Dachser (v závislosti na povaze a velikosti zásilky).
   3. Dodací lhůta: obvykle 2–4 pracovní dny od odeslání.
   4. Vynesení do bytu není součástí služby; lze zajistit individuálně před odesláním a může být zpoplatněno.

6. Reklamace (vady / nesoulad s kupní smlouvou)

   1. Prodávající dodává zboží v souladu se smlouvou. Spotřebitel má práva dle českého občanského zákoníku a předpisů na ochranu spotřebitele.
   2. Reklamační ustanovení se přiměřeně použijí také na podnikatele jednajícího jako spotřebitele.
   3. Podání reklamace: ukladat@koupelna-rea.cz; uveďte popis vady, datum zjištění a požadovaný způsob řešení.
   4. Odpověď do 14 dnů; neodpovězení ve lhůtě znamená uznání reklamace.
   5. V případě nutnosti vrácení zboží poskytne prodávající pokyny a individuálně sdělí adresu pro vrácení podle logistického centra.

7. Mimosoudní řešení sporů (ADR)

   1. Spotřebitel se může obrátit na Českou obchodní inspekci (ČOI) nebo jiný příslušný subjekt ADR. Nejprve se doporučuje přímé jednání s prodávajícím.
   2. Účast na ADR je dobrovolná, pokud zákon nestanoví jinak. Informace: www.coi.cz. (Pozn.: platforma ODR EU byla ukončena 20.07.2025).

8. Právo na odstoupení od smlouvy

   1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu. Obchod poskytuje prodlouženou lhůtu 60 dnů ode dne převzetí zboží.
   2. Odstoupení se uplatňuje e-mailem: ukladat@koupelna-rea.cz.
   3. Vrácení peněz do 14 dnů od doručení odstoupení; prodávající může pozdržet vrácení do obdržení zboží.
   4. Adresa pro vrácení není předem stanovena – je sdělena individuálně dle logistického uzlu.
   5. Přímé náklady vrácení nese spotřebitel.
   6. Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží v důsledku zacházení nad rámec seznámení se s povahou a funkcí.
   7. Výjimky dle zákona – např. zboží upravené na míru, poškozené hygienické výrobky po rozbalení atd.
   8. Ustanovení o 60denní lhůtě se použije přiměřeně také pro podnikatele jednajícího jako spotřebitel.

9. Ustanovení pro podnikatele

   1. Prodávající si vyhrazuje právo omezit způsoby platby (např. pouze předem).
   2. Riziko poškození přechází převzetím dopravcem.
   3. Podnikatel musí zásilku zkontrolovat a případné vady oznámit dopravci bez zbytečného odkladu.
   4. Odpovědnost je omezena do výše hodnoty objednávky; ušlý zisk je vyloučen.
   5. Omezení se nepoužije v rozsahu povinné ochrany pro podnikatele jako spotřebitele.

10. Ochrana osobních údajů (Privacy Policy)

    1. Rozsah údajů

       1. Jméno, adresa, e-mail, telefon, doručovací/fakturační údaje, historie objednávek, technické údaje (IP, cookies), obsah komunikace.
       2. Poskytnutí je dobrovolné, ale nutné pro uzavření smlouvy nebo využití služeb.

    2. Účely a právní základ

       1. Plnění smlouvy a poprodejní péče – čl. 6(1)(b) GDPR.
       2. Správa účtu a komunikace – čl. 6(1)(b) a (f) GDPR.
       3. Účetnictví/povinnosti dle práva – čl. 6(1)(c) GDPR.
       4. Marketing (se souhlasem) – čl. 6(1)(a) a (f) GDPR.
       5. Bezpečnost a provozní analýza – čl. 6(1)(f) GDPR.

    3. Příjemci údajů

       1. Logistika (DPD, Dachser), platební služby (Autopay, PayPal), hosting/IT, účetní služby, zákaznická podpora.
       2. Údaje nejsou prodávány třetím osobám.

    4. Přenos mimo EHP

       1. Obecně se údaje mimo EHP nepředávají; pokud ano, na základě přiměřených záruk.

    5. Doby uchování

       1. Smluvní údaje – po dobu smlouvy a zákonných povinností.
       2. Marketing – do odvolání souhlasu/ námitky.
       3. Cookies – dle nastavení prohlížeče/životního cyklu.

    6. Práva subjektů

       1. Přístup, oprava, výmaz, omezení, přenos, námitka, odvolání souhlasu.
       2. Stížnost – ÚOOÚ (www.uoou.cz).

    7. Cookies

       1. Web využívá nezbytné cookies i analytické/marketingové dle vašeho souhlasu.
       2. Nastavení lze měnit v prohlížeči; omezení funkcí je možné.

    8. Profilace

       1. Možná základní profilace (např. newsletter); bez právních účinků.

    9. Zabezpečení

       1. Používáme TLS, řízený přístup, zálohy a minimalizaci údajů.

    10. Kontakt – osobní údaje

        1. Kontakt: ukladat@koupelna-rea.cz.

11. Závěrečná ustanovení

    1. Jazyk smluv: čeština.
    2. Změny podmínek z vážných důvodů; u trvalých služeb s 14denní lhůtou informování.
    3. V neupravených případech platí české právo (zejm. občanský zákoník, zákon na ochranu spotřebitele).
    4. Po nákupu může být zasláno dobrovolné hodnocení.

12. Vzorový formulář odstoupení od smlouvy

    Adresát:
    Podlasiak Andrzej Cylwik Sp. K.
    (adresa pro vrácení bude sdělena individuálně po kontaktu)
    e-mail: ukladat@koupelna-rea.cz

    Oznamuji tímto, že odstupuji od smlouvy o koupi/dodávce/poskytnutí služby [nehodící se škrtněte].
    
    Datum uzavření smlouvy / převzetí: ……………
    Jméno a příjmení spotřebitele: ……………
    Adresa spotřebitele: ……………
    Podpis (pouze papírová forma): ……………
    Datum: ……………